お修理対応できるもの

• 当店でご購入いただきました商品
• 取り扱いメーカーの商品
  ブランド例：吉田カバン(PORTER,PORTER GIRL,LUGGAGE LABEL),AXE,LAGASHA,BAGGY PORT,VANITY BASH,ProtecA,RIMOWAなど

※RIMOWAは正規代理店,正規販売店でご購入された商品に限ります。並行輸入品などの修理はお受けできません。
※詳しくはスタッフまでお問い合わせ下さい。

お修理対応できないもの

①②以外のものは申し訳ございませんが,お修理をお受けすることができません。
またメーカーの判断により,損傷が激しいものなど修理品の状態に応じて,お修理をお断りする場合がございます。

お修理の流れ

☆ご来店いただける場合

①お修理品を当店までお持ち下さい。
　　　　　　　　　　↓
②ご希望の修理箇所をお伝え下さい。
　お控えをお渡ししますので,大切に保管下さい。
　　　　　　　　　　↓
③修理箇所のお見積もりを後日,ご連絡させていただきます。
　お見積もりは無料です。期間は1週間程度で出ます。
　(複雑なお修理はお見積もりに1週間以上かかる場合がございますので,あらかじめご了承下さい。)
　当店は修理を専門に行っておりませんので,製造メーカーに依頼してお見積もり,お修理をさせていただきます。
　　　　　　　　　　↓
④お見積もりの金額でご了解いただけましたら,お修理スタートです。
　キャンセルの場合はお修理品をお返ししますので,お控えをお持ちのうえご来店下さい。
　納期は3週間～1ヶ月です。(複雑なお修理はそれ以上の期間がかかることがございますので、ご了承下さい。)
　　　　　　　　　　↓
⑤お修理完了後、ご連絡させていただきますのでお控えをお持ちになってご来店下さい。

※　ご注意　※
都合上ご連絡後2ヶ月以内にお受け取り願います。それ以後は処理させて頂きます。

☆ご来店いただけない場合

スーツケーツなど大型の物でお持ちいただくのが困難な場合やご遠方の方でご来店が難しい場合は当店宛にお修理品をお送り下さい。往復の送料はお客様負担になります。

①発送される場合は,事前にメールまたはお電話にてお連絡お願いします。 　TEL:075-221-2933　E-mail:blog-otoiawase@kabankan-tanimura.com
　　　　　　　　　　↓
②当店で修理対応しているものかご確認のうえ,当店宛に修理品を発送下さい。
　修理見積もり希望箇所,お客様のお名前とご住所を明記したメモを同封お願いします。
　　　　　　　　　　↓
③修理箇所のお見積もりを後日,ご連絡させていただきます。
　お見積もりは無料です。期間は1週間程度で出ます。
　※【お見積もりは無料ですが,修理品の往復の送料はお客様負担になりますので,あらかじめご了承下さい。】
　複雑なお修理はお見積もりに1週間以上かかる場合がございますので,あらかじめご了承下さい。
　当店は修理を専門に行っておりませんので,製造メーカーに依頼してお見積もり,お修理をさせていただきます。
　　　　　　　　　　↓
④お見積もりの金額でご了解いただけましたら,お修理スタートです。
　キャンセルの場合はお修理品を着払いにて発送させていただきますので,お受け取りお願いします。
　納期は3週間～1ヶ月です。(複雑なお修理はそれ以上の期間がかかることがございますので、ご了承下さい。)
　　　　　　　　　　↓
⑤お修理完了後、ご連絡させていただきます。ご精算方法は現金書留になります。
　修理代金＋送料の金額をお伝えしますので,当店宛に現金書留をお送り下さい。
　到着後,完了したお修理品を発送させていただきます。

よくいただくご質問(Q＆A)

Q：どんな鞄でも修理はできますか？

A： 当店でご購入いただいたものなら修理可能です。
　　他にも取り扱いブランド,取り扱いメーカの鞄も修理できます。
　　ブランドタグまたは鞄の中のメーカータグをお調べ下さい。当店で修理可能なものかお調べいたします。

Q：どのような修理ができます？

A：傷んだ箇所,壊れた箇所をできるだけ元の状態に戻るよう修理させていただきます。
　　仕様変更,改造などはできませんのでご了承下さい。
　　糸がほつれた→再縫製できれいにします。
　　金具が壊れた→新しい金具と交換いたします。
　　生地が破れた→新しい生地と交換いたします。
　　パーツが壊れた,失くした→新しいパーツをお取り寄せいたします。...など
　　詳しくはスタッフがご相談の上,ご対応させていただきます。お気軽にお問い合わせ下さい。

Q：すぐに修理できますか？

A：すぐにはできません。
　　当店は修理を専門に行っておりませんので,製造メーカーに依頼してお見積もり,お修理をさせていただきます。
　　お見積もりは1週間程度,お修理期間は3週間～1ヶ月程度かかります。
　　例外的にこの期間より早くなる,遅くなる場合もございます。
　　特にRIMOWAなどの輸入品はパーツ欠品している場合、長期(4ヶ月～)お待ちいただく場合もございます。

Q：見積もりに料金はかかりますか？

A：お見積もりは無料できます。
　　お見積もりの金額をご連絡後,お修理スタートかキャンセルかご判断いただけます。

Q：修理代金はいくらですか？

A：修理品の状態,内容によって異なりますので,正確な金額はお見積もり後にお伝えいたします。

Q：だいたいの目安金額をお願い致します。

A：過去にお受けした修理例を下記に掲載いたします。
　ただしあくまでもご参考程度でお考えください。

　　ポーター
　　　スライダー(ファスナー引き手金具)など
　　　　　各種金具交換1箇所　　　　　 ￥650～
　　　　　ファスナー交換　　　　　　　￥3000前後～
　　　　　ネームタグ交換　　　　　　　￥2000前後～
　　　　　ショルダーヒモ取り寄せ　　　￥2000前後～
　　　　　カラビナフック,マグライトなど失くした各種パーツ取り寄せも出来ます。

　　スーツケーツ(ブランド品を除く)
　　　　　キャスター交換1ヶ所　　　　 ￥1000～￥2000ぐらい
　　　　　キャリバー交換　　　　　　　￥3000前後～